Devoluções

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Tintas Topcolors

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado apos recebermos a mercadoria utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso

Em casos que as tintas foram abertas  embalagens  e usadas mais do que 10% ou teve alguma alteraçao na mesma  o cliente paga pelo frasco alterado o valor sera descontado no ato da devolução do dinheiro

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

 Após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as tintas durante o transporte, assim que postar mande comprovante da postagem para seu custo ser ressarcido apos recebermos a mercadoria 

Endereço para devolução de produtos:

Tintas TopColors

av. joao cardoso 847

cep 18760-063 Cerqueira Cesar -  SP

Em caso de estorno de compras em transito , o estorno acontece apos recebermos a mercadoria de volta , para cancelar uma compra em transito e so não receber a mesma em sua residencia , apos recebermos a mercadoria de volta sera feito o estorno 

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo

e-mail [email protected]. ou pelo whaths 14996607578 TopColors